Ø  1 rendez-vous = 1 patient = 1 motif

En cas de problèmes / motifs multiples, il est nécessaire de prendre plusieurs rendez-vous sur des jours différents. Cela vous permet de bénéficier de soins de qualité, en accordant le temps nécessaire à chacune de vos préoccupations.

Si vous ne le faites pas vous-même, le Docteur Vasseur sera dans l’obligation de prioriser vos demandes et de vous reconvoquer ultérieurement pour poursuivre une prise en charge sur une ou plusieurs consultations. Nous vous rappelons que le renouvellement d’une ordonnance est déjà un motif en lui-même.

Ø  Un avis médical (y compris la lecture et l’explication de résultats d’examens) nécessite une consultation. Il en est de même pour la rédaction d’un document médical (certificat, arrêt de travail, ordonnance, courrier, bon de transport, etc.). Cette règle ne tolère aucune exception.

Ø  La prise de rendez-vous s’effectue par internet ou par téléphone. Se présenter physiquement au cabinet ne donne aucune priorité pour être reçu par le Docteur Vasseur. C’est une perte de temps pour vous comme pour nous et cela nuit au bon fonctionnement du cabinet. Par respect pour les patients qui ont rendez-vous, le Docteur Vasseur ne reçoit personne « entre-deux ».

Ø  Si vous vous rendez compte que vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous ou que vous risquez d’arriver en retard (même de 5 minutes) :

Ø  Merci d’annuler votre rendez-vous si c’est encore possible et de le reprogrammer

Ø  Sinon, veuillez nous adresser au plus tôt un message vocal (04 58 15 06 00 puis choix 2) ou un message écrit via le formulaire de contact. Cela nous permettra de trouver une solution qui ne pénalise pas les autres patients.

Ø  Si vous vous présentez en retard sans avoir prévenu (que ce soit de votre responsabilité ou non), le Docteur Vasseur se réserve le droit de ne pas vous recevoir en consultation et de vous proposer un autre rendez-vous.

Ø  En cas de retards répétés et/ou de rendez-vous non honorés, le Docteur Vasseur fermera votre accès aux rendez-vous. Il existe des lieux et des praticiens avec une organisation qui vous conviendra certainement mieux. Afin de faciliter votre suivi, votre dossier médical vous sera remis sur demande.

Ø  Il est important de respecter les intitulés/motifs des rendez-vous proposés à la réservation.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici. Et si vous hésitez encore sur le type de rendez-vous à réserver, n’hésitez pas à nous poser la question en explicitant votre motif par message vocal ou écrit. Nous y répondrons avec plaisir.

En cas de motif ne relevant pas du type de rendez-vous pris (intentionnellement ou non) vous devrez régler un dépassement d’honoraires pour exigence particulière (10 euros non remboursés en plus du prix habituel). Si la situation se répète, vous vous exposez à la perte de vos accès aux rendez-vous.

Ø  Règles d’hygiène :

o   Merci de vous laver les mains (et celles de vos enfants) avant de pénétrer en salle d’attente (point d’eau dans les WC ou gel hydroalcoolique).   

o   Toute personne de plus de 6 ans, malade et potentiellement contagieuse (fièvre, toux, nez qui coule, suspicion de varicelle, etc.), doit porter un masque de type chirurgical couvrant le nez et la bouche.

o   Le port du masque est recommandé aux personnes fragiles.

Ø  Afin que la maison médicale demeure un lieu de soin convivial et agréable, nous comptons sur chacun pour faire preuve de civisme et de respect envers les autres usagers et les professionnels qui y travaillent. Toute violence verbale ou physique entrainera systématiquement un signalement voire une plainte aux autorités compétentes, ainsi qu’une exclusion définitive du cabinet médical.

Ø  Merci de préparer la consultation et d’apporter :

·       Vos documents administratifs à jour (pièce d’identité, carte vitale, carte mutuelle, attestation CMUc/AME/ACS, protocole de soin pour ALD, déclaration d’accident du travail, etc.)

·       Vos documents médicaux récents (courriers, résultats d’examens, ordonnances, questionnaires/relevés demandés par le Docteur Vasseur, …). Il est possible de transmettre les documents en format électronique dans les 7 jours précédant la consultation en vous connectant à votre compte de prise de rendez-vous.

·       Le carnet de santé de votre enfant (quel que soit le motif de consultation)

·       Les éléments nécessaires à la réalisation de la consultation : vaccin.s + carnet de vaccination, médicament.s, implant contraceptif, dispositif de contraception intra-utérin (stérilet), etc.

·       Un moyen de règlement de la consultation (espèces, carte bancaire, chèque)

Mis à jour le 21 Avr. 2024